রেফারেন্স

আপনার গোপনীয়তা আমাদের দায়িত্ব

3kva-তে আপনার অ্যাকাউন্ট, বেটিং রেকর্ড এবং বিকাশ তথ্য সুরক্ষিত রাখা আমাদের প্রথম কাজ। এই পৃষ্ঠায় আমরা বলছি কীভাবে আমরা আপনার ডেটা সংগ্রহ করি, ব্যবহার করি এবং রক্ষা করি।…

অ্যাকাউন্ট ও ওয়ালেট তথ্যকুকি এবং ডিভাইস ট্র্যাকিংডেটা শেয়ারিং নীতিআপনার অ্যাক্সেস অধিকার
3kva আপনার গোপনীয়তা আমাদের দায়িত্ব
আমরা প্রস্তুত

গোপনীয়তা প্রশ্নের জন্য যোগাযোগ করুন

আপনার ডেটা সম্পর্কে যদি কোনো প্রশ্ন থাকে বা আপনি আপনার তথ্য প্রবেশ বা মুছতে চান, আমাদের সাপোর্ট চ্যানেলগুলি সর্বদা খোলা। আমরা জানি আপনি মোবাইল থেকে লগইন করেন, তাই লাইভ চ্যাট সবচেয়ে দ্রুত। যেকোনো সন্দেহের জন্য যোগাযোগ করুন।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট সাপোর্ট

অ্যাকাউন্টে লগইন করে চ্যাট বক্স খুলুন। ডেটা অ্যাক্সেস অনুরোধ থেকে অ্যাকাউন্ট ডিলিট পর্যন্ত সব প্রশ্নের উত্তর দিই আমরা, সাধারণত কয়েক মিনিটের মধ্যে।

ইমেইল সাপোর্ট

আমাদের ডেটা সুরক্ষা টিমকে ইমেইল পাঠান। জটিল অনুরোধ—যেমন সম্পূর্ণ ডেটা ডাউনলোড—সাধারণত ৭ কর্মদিবসে প্রক্রিয়া করা হয়।

মোবাইল অ্যাপ সেটিংস

অ্যাপে নিজের নিয়ন্ত্রণ প্যানেল খুলুন। কুকি পছন্দ, নোটিফিকেশন এবং ডেটা শেয়ারিং সেটিংস সরাসরি এখানে পরিবর্তন করুন।

ডেটা সুরক্ষা কাঠামো

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য রক্ষা করি

আপনার অ্যাকাউন্ট খুলতে এবং লেনদেন চালাতে যে ব্যক্তিগত তথ্য প্রয়োজন—নাম, ফোন নম্বর, বেটিং ইতিহাস—তা আমরা এনক্রিপ্ট করে রাখি এবং শুধুমাত্র অনুমোদিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি। আপনার bKash বা Nagad ওয়ালেট সংযুক্তি তৃতীয় পক্ষের…

এনক্রিপশন ও স্টোরেজ

সব অ্যাকাউন্ট তথ্য এবং পেমেন্ট রেকর্ড শিল্প-মানের এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত। ডেটা শুধুমাত্র অনুমোদিত সার্ভারে রাখা হয় এবং ব্যাকআপ নিয়মিত পরীক্ষা করা হয়।

ওয়ালেট সংযোগ নীতি

bKash, Nagad বা Rocket-এ আপনার অ্যাকাউন্ট সংযুক্ত করলে আমরা আপনার নাম ও ফোন নম্বর যাচাই করি মাত্র। পূর্ণ ওয়ালেট ব্যালেন্স বা লেনদেন ইতিহাস কখনো দেখি না আমরা।

কুকি ও ডিভাইস পছন্দ

আমরা কুকি ব্যবহার করি লবি স্মরণ এবং ব্রাউজার পছন্দ সংরক্ষণের জন্য। অ্যাপ সেটিংসে আপনি সব ট্র্যাকিং অক্ষম করতে পারেন। বিশ্লেষণ ডেটা নাম নিরপেক্ষ করা হয়।

ডেটা ধারণকাল

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে আমরা সব বেটিং এবং লেনদেন ডেটা রাখি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ বা মুছে ফেলার ৩ বছর পর আমরা ব্যক্তিগত তথ্য স্থায়ীভাবে মুছি।

তৃতীয় পক্ষ অ্যাক্সেস

আমরা আপনার ডেটা বিজ্ঞাপন দেওয়ার সাথে বা বিক্রির সাথে শেয়ার করি না। পেমেন্ট প্রসেসর এবং জালিয়াতি সনাক্তকরণের জন্য শুধুমাত্র সীমিত তথ্য পাঠানো হয়, এবং তারা আমাদের নিয়ন্ত্রক চুক্তি মেনে চলে।

আপনার নিয়ন্ত্রণ অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্যক্তিগত ডেটা ডাউনলোড, সংশোধন বা মুছতে অনুরোধ করতে পারেন। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন এবং আমরা ৭ দিনের মধ্যে সম্পূর্ণ করব।

গোপনীয়তা সম্পর্কে সাধারণ প্রশ্ন

এখানে আমরা উত্তর দিচ্ছি যে প্রশ্নগুলি বেশিরভাগ খেলোয়াড় জিজ্ঞাসা করেন তাদের অ্যাকাউন্ট, ডেটা এবং পেমেন্ট সম্পর্কে। আরো কিছু জানতে চাইলে সরাসরি সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

আপনার ফোন নম্বর bKash, Nagad বা Rocket-এর সাথে অ্যাকাউন্ট যাচাই করতে এবং জমা ও উত্তোলনের জন্য প্রয়োজন। এটি জালিয়াতি প্রতিরোধ করে এবং নিশ্চিত করে যে শুধুমাত্র আপনি আপনার ওয়ালেট ব্যবহার করছেন। আমরা এই নম্বর কখনো তৃতীয় পক্ষের সাথে বিক্রি করি না।

নাম এবং জন্ম তারিখ সাধারণত অ্যাকাউন্টে লক থাকে। কিন্তু আপনার ফোন নম্বর, ইমেইল এবং পেমেন্ট পছন্দ আপনি আপডেট করতে পারেন লাইভ চ্যাটে অনুরোধ করে। আমরা পরিবর্তনগুলি যাচাই করার পর প্রয়োগ করি।

না, আমরা আপনার সম্পূর্ণ বেটিং ইতিহাস এবং ওয়ালেট ব্যালেন্স গোপনীয় রাখি। জালিয়াতি সনাক্তকরণের জন্য শুধুমাত্র লেনদেনের ধরন এবং পরিমাণ আমাদের নিরাপত্তা দল দেখে। বিজ্ঞাপনদাতা বা অন্য ক্যাসিনোগুলির কাছে কখনো ডেটা বিক্রি হয় না।

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ রেকর্ড করি। সক্রিয় বেটিং বন্ধ হয়ে যায় এবং থাকা অর্থ আপনার ওয়ালেটে ফেরত দেওয়া হয়। ব্যক্তিগত তথ্য ৩ বছর পর মুছে ফেলা হয়। কর আইন মেনে চলার জন্য কিছু রেকর্ড আরও দীর্ঘ সময় রাখা হতে পারে।

কুকি আপনার লবি স্মৃতি—বিশ্বস্ত ডিভাইস, ভাষা পছন্দ—সংরক্ষণ করে। এটি আপনাকে প্রতিবার লগইন করার কষ্ট থেকে বাঁচায়। মোবাইল অ্যাপ সেটিংস বা ব্রাউজার পছন্দে আপনি সব কুকি অক্ষম করতে পারেন, কিন্তু তখন আপনার পছন্দ মনে থাকবে না।

না। আমরা শুধুমাত্র আপনার যাচাইকরণ নম্বর এবং লেনদেনের প্রয়োজনীয় তথ্য দেখি। আপনার ওয়ালেট ব্যালেন্স, অন্যান্য পেমেন্ট বা ব্যক্তিগত ব্যাংকিং তথ্য আমাদের অ্যাক্সেস থেকে লুকানো থাকে। bKash এবং Nagad তাদের স্তরে সংযুক্তি নিয়ন্ত্রণ করে।

লাইভ চ্যাটে "আমার ডেটা দেখতে চাই" লিখুন বা সেটিংস-এ ডেটা রিকোয়েস্ট ট্যাব খুলুন। আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য, বেটিং ইতিহাস এবং যোগাযোগ রেকর্ড সংগ্রহ করি এবং ৭ দিনের মধ্যে একটি ফাইল সরবরাহ করি। আপনি সেটি রাখতে পারেন বা অপসারণের জন্য অনুরোধ করতে পারেন।